Rücksendungen & Umtausch

Willkommen bei McKinley Geschaft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rücksendungs- und Umtauschprozess

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen:

  1. Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand ist, unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Etiketten.
  2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Der Grund für die Rücksendung oder den Umtausch
  3. Erhalten Sie eine Rücksendungsanweisung: Wir werden Ihnen eine Rücksendungsanweisung und eine Rücksendeadresse per E-Mail zusenden.
  4. Versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
  5. Bestätigung der Rücksendung: Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.

Rücksendungsantrag Vorlage

Betreff: Rücksendung/Umtausch Anfrage

E-Mail-Inhalt:

Sehr geehrtes McKinley Geschaft Team,

ich möchte den folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:

  • Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
  • Artikel: [Artikelname]
  • Grund: [Grund für die Rücksendung/Umtausch]

Bitte senden Sie mir die Rücksendungsanweisungen zu.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.

Nicht rücknehmbare Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Brillen
  • Pflegemittel

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rücksendungs- und Umtauschrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 221 1234567 zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie McKinley Geschaft gewählt haben!